Поиск

Digitalise Global

Действенная политика обратной связи от Digitalize Global

В компании Digitalize Global мы придаем большое значение открытому управлению обратной связью. Мы приветствуем любую конструктивную критику, предложения и отзывы от клиентов, партнеров и общественности. Только так мы можем постоянно улучшать и оптимизировать наши продукты и услуги.

Каналы обратной связи

Вы можете отправить нам свой отзыв по следующим каналам:

  • Онлайн-форма на нашем сайте
  • По электронной почте [email protected]
  • По телефону: +1 406 943 4473
  • Письмом по адресу:
    Диитализ Глобал, ООО.
    30 N Gould St Ste R
    Шеридан,Вайоминг
    82801
    США

Обязанности и процесс

Все поступающие отзывы принимаются нашей командой по работе с клиентами и оперативно анализируются. В зависимости от срочности и важности они определяются по приоритетности и направляются в соответствующие отделы для обработки. Наша цель - достичь следующих показателей времени реагирования:

  • Критические случаи: В течение 24 часов
  • Обычные случаи: В течение 3 рабочих дней
  • Общие предложения: В течение 7 рабочих дней

Конфиденциальность и защита данных

Все персональные данные и конфиденциальная информация, содержащаяся в отзывах, обрабатываются конфиденциально в соответствии с действующими нормами защиты данных. Соблюдение GDPR является для нас само собой разумеющимся.

Непрерывное совершенствование

Все отзывы тщательно анализируются и учитываются при разработке наших продуктов и услуг. Регулярные оценки позволяют нам выявлять потенциал оптимизации и постоянно совершенствовать наши услуги.

Открытость и прозрачность

Мы в Digitalize Global открыты для любой конструктивной критики. Мы серьезно рассматриваем все предложения. Для нас важна прозрачная культура ошибок, чтобы учиться на них.

Примеры действенной обратной связи

  • Предложения по улучшению функций продукта или UX
  • Критика процессов обслуживания или обслуживания клиентов
  • Предложения по новым продуктам или услугам
  • Указания на пробелы или ошибки в системе безопасности
  • Отзывы о маркетинге и связях с общественностью

Мы приветствуем ваши отзывы и используем их для целенаправленных улучшений. Только так мы сможем расти вместе и оптимизировать наши услуги для вас. Не стесняйтесь обращаться к нам в любое время!