Bei Digitalize Global legen wir größten Wert auf ein offenes Feedback-Management. Wir begrüßen jegliche konstruktive Kritik, Anregungen und Rückmeldungen von Kunden, Partnern und der Öffentlichkeit. Denn nur so können wir uns kontinuierlich verbessern und unsere Produkte und Dienstleistungen optimieren.
Sie können uns Ihr Feedback über folgende Kanäle zukommen lassen:
Alle eingehenden Feedbacks werden von unserem Customer Feedback Team entgegengenommen und zeitnah gesichtet. Je nach Dringlichkeit und Wichtigkeit werden sie priorisiert und an die zuständigen Fachabteilungen zur Bearbeitung weitergeleitet. Unser Ziel sind folgende Reaktionszeiten:
Alle persönlichen Daten und vertraulichen Informationen in Feedbacks werden gemäß geltenden Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt. Die Einhaltung der DSGVO ist für uns selbstverständlich.
Sämtliche Feedbacks werden sorgfältig analysiert und in unsere Produkt- und Serviceentwicklung einbezogen. Regelmäßige Auswertungen ermöglichen es uns, Optimierungspotenziale zu erkennen und unsere Leistungen laufend zu verbessern.
Wir bei Digitalize Global stehen jeder konstruktiven Kritik offen gegenüber. Alle Anregungen werden von uns ernsthaft geprüft. Eine transparente Fehlerkultur ist uns wichtig, um aus Fehlern zu lernen.
Ihr Feedback ist uns willkommen und wird zielgerichtet für Verbesserungen genutzt. Nur so können wir gemeinsam wachsen und unsere Leistungen für Sie optimieren. Zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren!
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